QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO
"Quem não é visto não é lembrado" é um ditado português tão antigo mas ainda válido no mercado atual.
Sua marca tem que impactar em seus públicos alvos, tem que mostrar exatamente o que a sua empresa quer, seu propósito, seu posicionamento, suas ideias. A Dove por exemplo, mostrou mulheres completamente normais, que se cuidavam, que se sentiam bonitas, por ser uma escolha.
Se os consumidores se tornam mais exigentes você deve acompanhar essa mudança. Cada interação com a marca, seja visual, em um contato telefônico, no site ou nos produtos, tem de ser valorizada. É preciso investir em boas lembranças para conquistar bons consumidores. Pense em cada momento que um cliente fará contato com a marca. Facilite a interação, extraia o máximo de cada experiência. A chave é superar as expectativas.